天目山路營業廳是公司所有營業廳里投運最早，規模最大，業務最全面的綜合性服務窗口。自2014年開始的創建活動以來，明確思想目標，強化為老意識；開展各項創新為老活動，提升為老服務水平；強化服務舉措，提升尊老理念；注重思想文化建設，打造人文風向標；規范服務管理，勇于創新，為用戶提供一站式服務。
近期，杭燃優家客戶中心天目山路旗艦店的前身天目山路營業廳展第獲全國老齡委頒發的“全國敬老文明號”榮譽稱號。